Política de Privacidade

Tratamento de Dados

Os dados fornecidos por formulário, telefone, e-mail, WhatsApp ou durante a prestação de nossos serviços são utilizados para responder solicitações, orientar sobre planos e serviços funerários, prestar atendimento, retornar contatos e dar andamento às solicitações realizadas pelo próprio titular.

De acordo com a natureza do atendimento ou serviço contratado, poderão ser tratados dados como nome, telefone, e-mail, RG, CPF, informações financeiras e outros dados necessários à execução dos serviços.

Quando necessário para os procedimentos funerários, legais, hospitalares ou administrativos, também poderão ser tratados dados pessoais sensíveis e informações relacionadas a atestados de óbito, familiares e dados de saúde estritamente vinculados aos procedimentos necessários.

Buscamos tratar somente as informações adequadas e necessárias para cada finalidade. No primeiro atendimento, não solicitamos dados que não sejam necessários para o contato ou para a solicitação apresentada.

As informações poderão ser armazenadas pelo período necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, manutenção de registros e proteção de direitos.

Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• atendimento e retorno às solicitações dos titulares;
• execução de contratos e prestação dos serviços contratados;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• realização de procedimentos necessários junto a cartórios, cemitérios, hospitais e entes públicos;
• gestão administrativa e financeira;
• gestão de comissionamentos, quando aplicável;
• coordenação operacional com parceiros e prestadores envolvidos na execução dos serviços.

A Práxis Assistência Funerária não vende dados pessoais nem os disponibiliza para utilização comercial por terceiros.

Compartilhamento de Informações

Quando necessário para a prestação dos serviços ou para o cumprimento de obrigações legais, os dados poderão ser compartilhados com entes públicos, cartórios, cemitérios, hospitais, clínicas, parceiros operacionais, prestadores de serviços e fornecedores de tecnologia.

O compartilhamento é realizado de acordo com a finalidade necessária para cada atividade, buscando limitar o acesso às informações pertinentes à execução dos serviços ou ao cumprimento das respectivas obrigações.

Segurança da Informação

A Práxis Assistência Funerária adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

O acesso a sistemas, controles financeiros, documentos e ferramentas de gestão é limitado aos colaboradores e profissionais autorizados, de acordo com suas atribuições e necessidades de acesso.

Direitos dos Titulares

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Determinadas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de eliminação quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou para outras hipóteses de retenção permitidas pela legislação.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Práxis Assistência Funerária:

Encarregado (DPO): Eric Cavalini
E-mail: contato@funeralpraxis.com.br